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市三院门诊药房、门诊一站式服务中心

发布日期: 2018-12-18    浏览数:

获得2018年度西安市窗口单位“营商环境提升青年示范岗”
       为了深入贯彻落实bbin真人“最多跑一次”改革要求,动员bbin真人窗口单位青年聚焦“行政效能革命”有提升效能优化流程为主要切入点,推动bbin真人营商环境持续提升,2018年7月市团委联合市卫计委等单位深入bbin真人了“营商环境提升青年示范岗创建活动。”最终经市团委对申报窗口单位进行层层严格审查(包括资料审查、现场考察、重点抽查和综合评选),市三院门诊药房、门诊一站式服务中心获得2018年度西安市窗口单位“营商环境提升青年示范岗”。
      市三院门诊药房自申报以来,以患者为中心,紧密围绕“优化流程、提升效能、改善服务、提升满意度”等方面持续改进,增加取药窗口、完善发药流程、减少患者取药等候时间、围绕“自动发药设备”建设“智慧药房”、提高工作效率、提升患者满意度。
       门诊一站式服务中心多措并举从细节入手,为患者提供各种便民服务措施,为患者及家属提供咨询、导诊、引导、双向转诊、投诉接待、来电来访、电话预约、患者回访等服务,细节化的配备温情暖心,让来到的每位患者倍感温暖,大大提升了患者就医体验,得到了广大患者的一致好评。
      获得这项荣誉,是对医院窗口单位持续改进工作的肯定,市三也会珍惜荣誉,再接再厉,持续创新创效,确保优化提升营商环境,谱写西安“追赶超越”新篇章。

 

 

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